Condiciones del servicio
En palabras simples: qué contratas, cómo pagas, cuándo se entrega y qué pasa si algo cambia.
1. Quiénes somos
Estas condiciones son entre tú (el cliente) y Diego Andrés Acuña Céspedes, persona natural, que usa el nombre comercial MEGABYTE Digital Studio, en Bogotá, Colombia. Contacto: megabytedigitalstudio@gmail.com y WhatsApp +57 301 445 1710.
2. Qué contratas
Contratas lo que dice la propuesta que aceptaste: entregables, cantidades, fechas, precio y lo que no incluye. Lo que no está escrito en la propuesta no está incluido.
Al aceptar en nuestra web, con tu nombre, documento y la casilla de aceptación, este acuerdo queda celebrado por medios electrónicos (Ley 527 de 1999). Guardamos la fecha y la hora de tu aceptación y te enviamos una copia.
3. Precio y pagos
Los precios están en pesos colombianos. El descuento de primeros clientes aplica hasta el 31 de diciembre de 2026 en la primera compra.
Trabajos de una sola vez: 50 % al aceptar y 50 % al recibir el trabajo terminado. Servicios mensuales: el primer mes, 50 % al arrancar y 50 % a mitad de mes; desde el segundo mes, el mes completo por adelantado. Sesión de 1 hora: completa al agendar.
Los pagos se hacen por Wompi (tarjeta, PSE, Nequi o botón Bancolombia). Como soporte te enviamos una cuenta de cobro. Si tu empresa necesita factura electrónica, avísanos antes de pagar.
4. Fechas de entrega
Las fechas de la propuesta cuentan desde que recibimos el anticipo y todo el material que nos corresponde recibir de ti (logo, fotos, textos, accesos). Si el material llega tarde, la entrega se corre los mismos días.
5. Revisiones y cambios
Los trabajos de una sola vez incluyen 2 rondas de cambios. En cada ronda nos mandas todos tus comentarios juntos y por escrito. Tienes 5 días hábiles para revisar cada entrega.
Lo que no estaba en la propuesta (una pieza nueva, una ronda extra, un cambio grande de rumbo) lo cotizamos por escrito con su precio y su nueva fecha, y solo lo hacemos si lo apruebas.
Los servicios mensuales se ajustan cada mes según los resultados.
6. Vistas previas y entrega final
Durante el trabajo ves el avance con marca de agua o en una dirección de prueba. Al pagar el total te entregamos los archivos finales, conectamos la web a tu dominio y pasamos a tu nombre lo que corresponda.
7. Propiedad
Cuando pagas el total, lo que creamos para ti es tuyo: tu web, tus contenidos, tus cuentas y tu dominio, a tu nombre.
Las herramientas de terceros (plataformas, música con licencia, tipografías, Shopify, Meta, Google) se usan con sus propias condiciones.
Podemos mostrar el trabajo en nuestro portafolio, salvo que nos pidas por escrito que no lo hagamos (en el plan de primeros clientes, mostrarlo es parte del trato).
8. Lo que pones tú
Nos das el material, los accesos y las respuestas a tiempo, y nos garantizas que tienes derecho a usar lo que nos entregas (logos, fotos, textos, marcas).
9. Publicidad y resultados
La plata de los anuncios la pagas tú directo a la plataforma (Meta, Google, TikTok), con tu tarjeta. Trabajamos para lograr tus objetivos y te mostramos los resultados medidos, pero nadie puede garantizar ventas, un número de clientes ni el primer lugar en Google.
10. Cancelación
Servicios mensuales: sin permanencia. Cancelas avisando antes del siguiente pago; el servicio sigue hasta el final del periodo ya pagado.
Trabajos de una sola vez: si cancelas cuando ya empezamos, el anticipo cubre el trabajo hecho. Si compraste como consumidor, tienes el derecho de retracto en los términos de la Ley 1480 de 2011.
11. Tus datos
Usamos tus datos según nuestra política de tratamiento de datos personales (megabytestudio.com/privacidad).
12. Ley y diferencias
Este acuerdo se rige por la ley colombiana. Si hay una diferencia, primero la hablamos directamente para resolverla de buena fe.